Časté dotazy

Jakmile najdete položku, kterou chcete zakoupit, klikněte na tlačítko Přidat do košíku a vložte ji do nákupního košíku. Dokončete objednávku podle pokynů v procesu platby.

Vaše objednávka nebude zadána až do úplného konce procesu platby, kdy budete požádáni o své platební údaje. K dokončení objednávky můžete být požádáni o potvrzení vaší identity prostřednictvím vícefaktorového autentizačního procesu, který vyžaduje vaše banka.

Ano, je bezpečné objednávat na vitaliaart.com. Při přenosu a přijímání klientských dat vyměňovaných s naším serverem používáme standardní šifrovací technologie. K dokončení objednávky můžete být požádáni o potvrzení vaší identity prostřednictvím vícefaktorového autentizačního procesu, který vyžaduje vaše banka. Ve Vitalia Art respektujeme vaše soukromí a vaše osobní údaje zveřejníme pouze tak, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Vitalia Art accepts the below payment methods:

• PayPal
• Apple Pay
• Visa
• American Express
• Mastercard
• Maestro

Zásady vracení online:​

Vrácení lze provést do 30 dnů od data doručení.​

Abyste měli nárok na vrácení, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Zákazník poskytuje zpáteční dopravu a hradí náklady s tím spojené.

Chcete-li objednávku vrátit, navštivte naše Zásady vrácení peněz

Chcete, aby vaše šperky vydržely po celý život? Je třeba se o ně správně starat. Své šperky z pryskyřice můžete udržet v dobrém stavu, když si osvojíte několik jednoduchých návyků.

Omezte, jak často je vystavujete UV slunečnímu záření. Naše pryskyřice má UV filtr, ale pokud si chcete ponechat své důležité šperky co nejdéle, doporučujeme řídit se touto radou.
Udržujte pryskyřici zcela suchou. Vyvarujte se sprchování, koupání, plavání nebo prostředí s vysokou vlhkostí.
Dejte si pozor na to, kde a jak své pryskyřicové šperky skladujete a vystavujete. Nejlepší jsou tmavé vzduchotěsné sáčky nebo krabice.
Při nošení šperků nepoužívejte chemikálie nebo oleje.
Pravidelně kontrolujte, čistěte a leštěte, abyste zachovali čistotu pamětních a květinových šperků.

Všechny naše šperky jsou vyrobeny ze skutečných sušených květin, a i když si objednáte dva stejné náhrdelníky, budou se mírně lišit, protože žádné květiny nejsou ve své podstatě 100% totožné.

K výrobě šperků používáme pouze nejkvalitnější materiály
Epoxidová pryskyřice s UV filtrem, díky kterému nejsou květiny vystaveny silnému slunečnímu záření.

Druhou důležitou složkou je vysoká kvalita chirurgická ocel
Tento materiál nevyvolává alergie, neoxiduje a nemění barvu.

Můžete si objednat šperky z vašich květin, které jsou pro vás velmi důležité.
Každý den dostáváme objednávky například ze svatebních květin, aby si novomanželé uchovali tento nádherný den v podobě přívěsku nebo náušnic .

Rádi zhotovíme objednávku dle Vašeho přání.
Napište nám prosím email s co nejpřesnějším popisem Vašich přání a pokusíme se společně něco vymyslet.